希捷官方回应15TB系统随机卡死问题

2019-04-10 18:58:14 来源: 随州信息港

作为地球上容量的硬盘,希捷Barracuda 7200.11 1.5TB近遭遇了系统随机卡死问题,具体表现为:无论在Windows XP、Windows Vista还是Linux、Mac OS X系统下,不管硬盘配置或者SATA控制器类型如何,在执行流式视频播放、文件转移等低速操作时,系统都会随机出现卡死现象,大约30秒钟后才会恢复正常。

TechReport近日就此向希捷发去了一封电子邮件,现已得到希捷公司发言人Mike Hall的回复,如下:

希捷正在调查少量Barracuda 7200小型气象站
.11硬盘在特定写入操作期间会出现随机停顿或挂起几秒钟的问题。这不会导致数据丢失,也不会影响硬盘可靠性,但却会给用户带来不便。我们正在争取通过制作可升级固件予以解决。

如果用户受此问题困扰,可以咨询我们的技术支持部门。

受影响硬盘产品P/N编号:9JU、9JU;固件版本:SD15、SD17或SD18。

支持联络信息:

美国技术支持:AGATE (1.800.732.4283)

加拿大技术支持:1.405.324唐山发电机出租
.4700

其他地区请访问:""

一般情况下希捷只为企业级硬盘客户提供固件升级服务,桌面和笔记本用户是享受不到的,不过从Mike Hall的回复看希捷可能会给1.5TB硬盘用户发布可升级固件,解决卡死问题。

另外希捷的官方技术支持服务虽然很热情,但并不能给用户带来实质性帮助,所以拥有1.5TB硬盘的用户暂时还只能关闭写入缓存来尽量避免问题香椿苗图片
,同时祈祷希捷真的能发布新固件。

,此硬盘在Linux系统下配置RAID也无法顺利完成,官方的回答是不支持在基于Unix的Linux、Mac OS X上组建RAID,Windows下则没有问题。

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