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评论从杯具门入题开始提高舆情应对能力

2018-12-07 01:14:36

评论:从“杯具门”入题开始提高舆情应对能力

每有公共事件,面对汹涌的舆情,不少地方似乎一脸茫然。有时本能的遮丑之举殊为不智,火上浇油弄巧成拙,恰恰悖逆现代法治精神和文明诉求。应对舆情还没入门者,不妨找一套日前武汉公选干部的试卷做做,在实际应对前,先于纸面求解。

这次试卷策论题中,云南孟连“7·19”事件以及河南“喝水门”都有入选。孟连事件想必大家颇为熟悉,相关经验教训也总结了很多,因为恶劣影响,相信多数部门会对此警醒,特别防范。

所以相较而言,琐碎的“喝水门”(又名“杯具门”)——河南一农民找乡长说事时,欲拿起乡长杯子喝水,发生冲突后被拘——更容易被忽视。喝水何以能掀起轩然大波,值得探析。这些细枝末节正是体现官场权力品质和政府舆情应对能力的标本。

好在,时下各地对此重视力度在不断提升,比如同日消息称,南京今后政府络舆情工作将纳入机关绩效考核。此外,各类学术或媒体机构发布的年度“中国行政透

明度观察报告”,或“地方应对络舆情能力排行榜”,对舆论应对能力也是一种积极促进和客观监督。

比如日前北大等机构发布的去年中国行政透明度报告中,30个省级行政单位中就有六成不及格。京津粤排前三,宁夏垫底。因信息不对称和评价标准差异,排名或有误差,但大致情况不会差。所以除非某地彻底丧失权力耻感,否则每年此类榜单多少能起点“见贤思齐”的作用。

政务信息和权力运作的全程公开透明,还只是《政府信息公开条例》基本要求,是打造法治政府、阳光政府的初始的努力。各地政府而要想杜绝孟连等恶性群体性事件、躲猫猫式络围观,或“杯具门”等权力骄纵的丑闻,就必须摆正自己位置,任何有悖现代政府行政品质的事都坚决不做——你认为封锁消息或钳民之口,是出于“维稳”的良好初衷,但事实却一再证明,这样结果更糟,只会导致更大的不稳定。

政府是社会的“守夜人”,保障民生福祉化,提供完善的公共

服务,才是现代政府的行政旨归。而政府未必能天然地识别公共利益,在多元化诉求的时代,政府利益也未必总和民众利益一致,这时权力的谦卑和官员的自醒就尤为重要。为普通民众提供一个公平的博弈环境,是政府的义务与。当然,这需要一段时间磨合。在此之前,则必须从推广公共服务理念和限制政府权力着手,打破GDP崇拜、完善法治和加强公众监督,以防政府权力失控和行政品质沦陷。

纷繁的利益格局、多元的利益诉求,可能让执政者出现行政理性的迷失,这时可能受伤的就是公众的权利。所以,在确定公共利益后,政府行为必须被纳入现代法制框架和公众强力监督之下,才有可能臻于善治。

民意不可欺,民智不可侮辱,这是执政者必须铭记的一条重要准则。尊重民意,敬畏民意,俯身倾听民意,并想方设法回应和满足公众诉求,则是任何政府都要熟练掌握的一门功课,也是比纸面的策论更为务实的现实选择。(李晓亮)

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